想把鷹潭業務做好，銷售人員需要深入研究如何引導客戶。這方面進步越大，對硬脂酸鈣銷售的幫助作用越明顯。很多業務員之作用業績不佳，關鍵就在于不懂得如何引導客戶。要想將這一能力運用嫻熟，業務員需要對產品非常了解，對目標客戶有研究，對鷹潭其他同行也較為熟悉，這樣才知道如何引導客戶。

　　引導客戶不能泛泛而談，這需要做大量的功課。比如，鷹潭市場調研工作要做好，要分析目標客戶的情況，要對比其他同行的產品特點和業務發展狀況，再配合業務人員嫻熟的業務技能，才能引導客戶沿著預設的溝通方面前進，促成雙方的合作，進而帶動硬脂酸鈣銷量增長。

　　鷹潭市，位于江西省東部偏北，鷹廈線、浙贛線、皖贛線和滬昆線四條鐵路主干線縱橫交匯。

　　截至2012年，鷹潭市下轄月湖區、梅園新區、信江新區、高新技術開發區、貴溪市、龍虎山風景區、余江縣。

　　2011年末，轄區總人口113.4萬人，其中城鎮常住人口56.1萬人，城鎮化率49.4%。

　　2012年，鷹潭市實現地區生產總值（GDP）482.17億元，按可比價格計算，比上年增長12.4%。其中，工業增加值占國內生產總值比重為59.1%，比上年降低1.9個百分點。非公有制經濟完成增加值237.42億元，增長14.4%，占全市國內生產總值比重49.2%。

　　硬脂酸鈣是硬脂酸金屬皂的代表品種，在PVC、PP、ABS等塑料加工中作為穩定劑和潤滑劑應用廣泛，同時可作為涂料生產中的平光劑和耐水劑，還可以作為脫模劑使用。

　　眾所周知，硬脂酸金屬皂的合成工藝有兩種，即復分解法和直接法，其中復分解作為經典的合成工藝得到了廣泛的應用，其工藝流程為硬脂酸鈣等與氫氧化鈉在70℃熱水中進行皂化反應，然后與金屬鹽水溶液進行復分解反應，得到的 糊狀物料用離心機脫水、閃蒸機干燥。

　　現在的硬脂酸鈣市場競爭程度不斷加劇，企業想在市場上站穩腳跟，沒有兩下子是不行的。一方面企業需求努力提升產品品質，另一方面要在壓縮成本方面多下功夫，這樣才能有效提升產品競爭力。

　　要想做到上述兩點，需要銷售人員多與客戶溝通，了解各地客戶的真實需求。此外，企業還要緊緊盯住行業最新發展動態，在產品研發上下功夫，開發更有競爭力的產品。

　　除此之外，還要有先進的生產設備；設備跟不上，其它方面的努力也無法充分發揮出應有的威力。近年來，中石恒達公司引進了處于國際領先水平的現代化生產線和高標準的檢測設備，使產品品質得到了大幅度提升。放眼未來，中石恒達公司將以嶄新的姿態應對市場的挑戰。